“95598”架起“電力110” 日夜傳递温暖“電波”

admin

辛苦我一人 照亮千万家

宜春供電公司95598呼喊中心的10個姑娘在事變中秉承“辛苦我一人、照亮千万家”的班组精神，实現了打點一流、处事一流、人才一流、業绩一流的佳生髮治療,绩。

据了解，95598的姑娘們每天接電话不下百次，一天下来嗓子沙哑；每天延续十几個小時盯在電脑前，敲键盘、收款，眼睛干涩、手腕酸痛、手指都麻木了。万家團聚的時刻，她們坚守在事變第一线，心中酸楚但毫無怨言。每次發生供電垂危情况，不管是風急雨骤，還是深更半夜，只要致電该中心95598热线電话，法律紋面膜,姑娘們总是有求必應，被誉為“電力110”。2010年，防彈椰奶,百年一遇的卑鄙天气，10個姑娘吃住在呼喊中心，日夜奋战，為宜春電力客户傳递着和缓的“電波”。

本职事變一丝不苟 公益古迹回报社會

95598呼喊中心的姑娘們認识到接听热线電话是與客户不見面的“一线沙场”。在每個座席台上都有一面小镜子，姑娘們可以經过進程照镜子将事景况况保持最佳。在泛泛事變中，她們自觉從自己做起，一丝不苟地做好每件變乱，從接電话、回答客户提問台北當舖,等小事做起，按照規范化处事标准消臭晶球,严格哀求自己。

除做好自己的本职事變，姑娘們清潔毛孔產品推薦,還热忱于社會公益古迹，她們創建了95598青年志愿者处事队，開展了多项社會公益活動。目前该集團已扶持帮忙两名麻烦學生、一名残疾孤寡老人。2010年，她們還開展了三次電力处事進社區大型活動，得到精采社會效應。

“五個一”深造法 培养岗位高手

在拔擢“深造型”班组、培育“深造型”員工的过程中，姑娘們实行“五個一”深造法：每周参加一次公司良好处事例會、每周召開一次班會和录音分析會、每一個月度举辦一次專業知识测试，每半年举辦一次思维分析，每年開展一次读书深造的演讲比赛。同時加大惩罚力度，提高員工踊消臭晶球,跃性。通过量化考核目标，实施“推優”事變，极力培养和培育一批“岗位高手”。

近年来，95598呼喊中心全数成員從“電力110”承担的重大责任出發，發挥95598在供電处事中的调度、指示與信治療痛風噴劑推薦,息平台傳染感動，成為供電企業與廣大客户沟通與互换的“連心桥”，使95598以“銀线傳情、真诚处事”的处事形象深入到千家万户。